Как увеличить частоту покупок?
Один из способов стимулировать людей к покупкам — напоминать о себе. Проблема в том, что люди не любят, когда их без повода отвлекают телефонными звонками, сообщениями или письмами.
Чтобы найти повод написать клиенту, используйте вкладку «Клиенты» и параметры фильтрации: «Праздничные события» или «Фильтр по календарю событий». Эти параметры фильтрации находят клиентов, которые покупали букет на праздник.
Рассылка на официальный праздник
Например, 1 марта мы решили заранее напомнить о себе и помочь клиентам выбрать цветы на женский день. Для этого найдите всех, кто покупал букет на 8 Марта, и отправьте им рассылку.
Порядок такой:
1. Перейдите «Клиенты» → «Список клиентов»:
2. В параметре «Праздничные события» выберите значение «8 марта» и нажмите «Применить изменения»:
Посифлора помогает быстро найти всех, кто покупает цветы на календарные праздники
3. Нажмите «Создать рассылку для … клиентов»:
С помощью Посифлоры вы можете отправить рассылку всем целевым клиентам
Личный праздник.
Не обязательно ждать 8 марта или 1 сентября. С помощью параметра «Фильтр по календарю событий» можно отправить сообщение тем, кто покупал цветы на юбилей, день рождения, годовщину свадьбы или другие памятные события.
Если ваши флористы узнавали, по каким случаям клиенты покупают цветы и вносили это в карточку клиента, то вы сможете за любое количество дней до этой даты, напомнить клиентам о себе.
Порядок такой:
1. Выберите параметр «Календарь событий» и нажмите «Задать период»:
«Фильтр по календарю событий» помогает найти клиентов по их памятным датам без привязки к официальным праздникам
2. Выберите конец и начало периода. Все клиенты с памятными событиями в эти дни попадут в отфильтрованный список:
Выбор периода, чтобы Посифлора показала у кого и когда памятные даты
3. Кликните «Применить», и Посифлора покажет всех клиентов, которые в прошлом покупали букеты на памятные события с 24 по 31 декабря.
4. Нажмите «Создать рассылку для … клиентов»:
