Что такое лог-файл и как отправить его в техподдержку Посифлоры?
Лог (log) — это текстовый файл, куда автоматически записывается важная информация о работе приложения на вашем устройстве. Логи хранят ошибки, которые произошли в системе. С помощью лог-файлов разработчики понимают, когда и из-за чего все сломалось, и быстрее устраняют неполадки.
Мы добавили новую функцию, и теперь пользователи могут отправить лог-файл техподдержке Посифлоры на почту. Для этого:
1. В приложении откройте боковое меню.
2. Нажмите «Сообщить о проблеме».
3. Выберите красную кнопку «Send to messenger».
4. Выберите Mail.
5. Введите почту для отправки: support@posiflora.zendesk.com
6. Нажмите «Отправить» и выберите «Использовать Mail Drop».
7. Готово, данные отправлены.
Чтобы закрыть окно, нажмите на любое свободное место на экране.