Курьерский модуль

Курьерский модуль Посифлоры помогает организовать доставку заказов удобно, понятно и без путаницы.

Флорист в любой момент может посмотреть в планшете актуальный статус каждого заказа, который он передал курьеру, чтобы ответить клиенту или своему руководителю.

Администратор может видеть загруженность курьеров, какие заказы с доставкой назначены на курьеров, а какие ещё нет. Это помогает администратору доставлять заказы в срок, но при этом не перегружать курьеров.

Курьер в любой момент видит в своем телефоне количество заказов с телефонами, временем доставки и адресами клиентов, чтобы лучше спланировать маршрут по городу. Когда курьер приехал по адресу, ему легко найти нужный заказ и ничего не напутать.

Чтобы настроить доставку:

1. Для начала введите в систему всех курьеров. Перейдите «Сотрудники» и нажмите +:

2. Введите имя, фамилию, контактные данные курьера и нажмите «Укажите должность»:

3. Выберите «Курьер»:

4. Выберите один или несколько магазинов, в которых будет работать курьер:

5. Выберите «Курьер» ролью сотрудника в системе:

У сотрудника может быть несколько ролей

6. Установите для сотрудника логин и пароль, чтобы он мог войти в систему, и нажмите «Создать сотрудника»:

7. При формировании заказа в приложении, нажмите «Детали»:

8. Активируйте доставку:

9. Введите контактные данные человека, которому нужно доставить заказ и выберите курьера:

10. Соберите заказ, прикрепите чек доставки, передайте его курьеру и поставьте статус «У курьера». Не забывайте менять статус заказа, чтобы в будущем избежать путаницы.

Как оформить заказ?
Как распечатать чек доставки?

Как поменять статус заказа?

11. Чтобы курьером войти в систему и видеть заказы, перейдите по ссылке [ваш домен].posiflora.com/couriers/login, введите свой логин и пароль, нажмите «Войти»:

12. Заказы с оранжевой шапкой находятся в процессе доставки, с зеленой — доставлены, с красной — не могут быть доставлены:

13. Чтобы позвонить клиенту, нажмите «Звонок клиенту». Вызов начнется автоматически:

14. Чтобы проложить маршрут, нажмите на адрес доставки:

15. Выберите систему навигации:

16. Чтобы изменить статус заказа, нажмите «Смена статуса»:

17. Выберите статус и нажмите «Сменить статус»:

Когда курьер меняет статус заказа, эти изменения отображаются в системе сразу же:

18. Чтобы посмотреть будущие заказы, нажмите «Будущие»:

19. Чтобы посмотреть вчерашние заказы, нажмите «Прошлые»:

20. По приезду на место, посмотрите номер заказа:

Можно запомнить только последние пять цифр

21. Найдите заказ с помощью чека доставки, который флорист прикрепил к букету:

Последние пять цифр напечатаны крупно, чтобы их было видно издалека

22. Чтобы посмотреть все доставки и загруженность флористов, нажмите «Календарь заказов»:

23. Нажмите «Фильтр»:

24. Чтобы увидеть все заказы с доставкой, нажмите «Доставка»:

25. Чтобы увидеть все заказы с доставкой, назначенные конкретному курьеру, нажмите «Все курьеры»:

26. Выберите курьера:

27. Чтобы быстро назначить курьера нескольким заказам, отфильтруйте все заказы с доставкой и нажмите «Назначить курьеров»:

28. Выберите заказы, нажав на них и нажмите «Выбрать курьера»:

29. Нажмите «Все курьеры» и выберите курьера:

30. Нажмите «Назначить»: