По каким параметрам можно настроить бонусную группу?
Условия бонусной группы — правила, по которым клиенты добавляются к группе, определяется размер, период действия и место скидки:
- название группы,
- % к начислению,
- максимальный % при оплате бонусами,
- тип группы,
- порог входа,
- период действия,
- активная группа,
- включать точки продаж,
- не включать точки продаж,
- включать категории товаров,
- не включать категории товаров,
- не включать период,
- включать время,
- не включать время,
- включать дни недели,
- не включать дни недели.
Название группы. Название, которое видно в списке бонусных групп. Лучше давать название, из которого понятны условия группы. Например, «30 — 10%», где 30 — порог входа в тысячах, а 10% — процент начисления.
% к начислению. Это проценты от суммы заказа, которые будут начислены клиенту в виде бонусов. Например, этот параметр 10. Тогда с каждых ста рублей система начислит клиенту 10 бонусов.
Максимальный % при оплате бонусами. Этот показатель устанавливает максимальную сумму в процентах, которую клиент может потратить бонусами. Например, при значении 30 и сумме заказа в 1000 рублей клиент сможет оплатить бонусами 300 руб.
Тип группы: открытая и закрытая. В открытую группу клиенты попадают автоматически, когда общая сумма заказов превысит порог входа. В закрытую группу клиентов вручную добавляет администратор.
Порог входа. Условие для автоматического зачисления клиентов в открытую группу. Клиенты попадают в группу, когда общая сумма их заказов превышает число этого параметра. Например, при значении 30 000 каждый, кто потратит тридцать тысяч и больше, автоматически попадет в эту группу.
Период действия. Период, в который бонусная группа будет активна. Например, вы можете выбрать период, в который клиенты реже покупают букеты, чтобы стимулировать их покупать чаще.
Активная группа. Если не поставить галочку, группа не будет активна и начисления бонусов по условиям этой группы не будут. Это удобно, чтобы делать временные акции. Например, вы объявили акцию, которая закончится, когда на новой точке зарегистрируется тысяча новых клиентов. Вы не можете использовать параметр «Период действия», потому что не знаете когда это произойдет. Но вы можете в любой момент остановить начисление бонусов, если сделаете группу неактивной.
Включать точки продаж. Это удобная настройка, если у вас несколько точек продаж. Тогда условия группы будут учитываться только в указанных здесь магазинах. Например, вы можете сделать бонусную программу для магазинов, у которых проседают продажи, или для магазинов, которые только что открылись.
Не включать точки продаж. Отмечайте магазины, в которых бонусы группы действовать не будут. Например, это могут быть точки в людных местах, где всегда хорошие продажи.
Включать категории товаров. Условия начисления бонусов распространяются только на отмеченные категории товаров. Можно выбрать, на какие товары бонусы будут начисляться, а на какие нет. При этом списание бонусов идет за весь заказ. Например, если в заказе нет товаров из отмеченных категорий, клиент все равно может оплатить покупку накопленными бонусами.
Не включать категории товаров. Товары, на которые условия группы не распространяются. Например, бонусы не начисляются на самые ходовые цветы.
Не включать период. В указанный период можно оплатить бонусами, но они не начисляются. Используйте, когда спрос на цветы большой.
Включать время. Бонусы начисляются только в указанное время дня, но расплатиться ими можно всегда. Например, вы хотите, чтобы клиенты больше покупали днем, потому что все приходят вечером и флористы не справляются с потоком.
Не включать время. В указанное время можно расплатиться бонусами, но они не начисляются.
Включать дни недели. Бонусы начисляются только в указанные дни недели. Расплатиться бонусами можно в любой день. Если на точке в выходные проблем с продажами нет, можно указать в этом условии только рабочие дни.
Не включать дни недели. Бонусы будут начисляться каждый день, кроме дней недели в этом условии. Расплатиться бонусами можно в любой день. Например, в выходные флористы с трудом справляются с потоком клиентов, но смысла нанимать новых нет, потому что в будние дни они простаивают. Поставьте в этом параметре субботу и воскресенье, чтобы стимулировать клиентов больше покупать в будние дни.