Как настроить предпочтения клиентов?
Чтобы создать новое предпочтение:
1. Перейдите «Справочник» → «Предпочтения клиентов»:
2. Введите название и нажмите «Добавить»:
Категории
-
Дашборд. Основные показатели точки продаж chevron_right
- Показатель: Выручка по отгрузке
- Показатель: Выручка по оплате
- Показатель: Валовая прибыль
- Показатель: В кассе
- Показатель: Сотрудник
- Показатель: Заказы
- Показатель: Средний чек
- Показатель: Возвраты
- Показатель: Возвраты в деньгах
- Показатель: Напечатано чеков
- Показатель: Суммарная скидка
- Показатель: Бонусов начислено
- Показатель: Оплачено бонусами
- Показатель: Маржинальность бизнеса за период
- Показатель: Способы оплаты
- Показатель: Источники сделки
- Показатель: Принято авансов
- Показатель: Бонусов накоплено
- Показатель: Долг клиентов
- Показатель: Товаров списано
- Показатель: Себестоимость
-
Работа с клиентами chevron_right
- Как экспортировать базу клиентов?
- Как узнать, сколько бонусов накопили все клиенты за конкретный период?
- Как узнать, сколько бонусов потратили клиенты за конкретный период?
- Как узнать, сколько клиентов добавлено в базу за конкретный период?
- Как узнать, сколько закрыто заказов с клиентами из вашей базы?
- Как узнать, сколько выручки приносят повторные продажи?
- Как быстро перенести в Посифлору клиентов из Excel или других CRM?
- Что такое карточка клиента в админ-панели?
- Как в админ-панели найти клиента в базе?
- Как завести карточку нового клиента в админ-панели?
- Как найти клиентов по нужным параметрам в админ-панели?
- Как поставить в карточке клиента дату рождения его супруги?
- Что такое параметры фильтрации в админ-панели?
- Как отредактировать информацию о клиенте в админ-панели?
- Как с iPhone удалить контакты клиентов из Посифлоры?
- Как посмотреть статистику каналов, из которых клиенты приходят в магазин?
-
Скидки и бонусы chevron_right
- Как настроить бонусные карты, чтобы привлечь клиентов?
- Как назначить скидки или бонусы нескольким клиентам
- Что такое скидочная группа?
- Что такое бонусная группа?
- Как создать и настроить скидочную группу?
- По каким параметрам можно настроить скидочную группу?
- По каким параметрам можно настроить бонусную группу?
- Как отслеживать сколько человек добавилось в бонусную систему за определенный период?
- Как узнать, что клиенту начислены бонусы за последнюю покупку?
- Как посмотреть кто оплачивал бонусами?
- Почему клиенту не начисляются бонусы?
- Как вручную снять или начислить бонусы клиенту?
- Как редактировать скидочную группу?
- Как удалить скидочную группу?
- Как удалить бонусную группу?
- Как отключить начисление бонусов тем, кто участвует в скидочных группах?
-
Учет цветов и товара на складе chevron_right
- Как отправить на почту приходную накладную?
- Что такое инвентаризация и зачем она нужна?
- Как провести инвентаризацию, чтобы узнать разницу между фактом и учетом по складу?
- Как добавить в инвентаризацию сразу группу товаров с помощью фильтрации?
- Что значат критерии отбора в акте инвентаризации?
- Как отредактировать акт инвентаризации?
- Как скачать или отослать акт инвентаризации в формате Excel?
- Как добавить в акт инвентаризации товар, которого нет в «Посифлоре»?
- Не получается сделать акт инвентаризации: «В выбранной точке уже есть активная инвентаризация»
- Как сделать одинаковым количество товара в магазине и «Посифлоре»?
- Как распечатать штрихкод для букетов на витрине?
- Как отредактировать приходную накладную?
- Как создать новый товар в приходной накладной?
- Как установить розничную цену в приходной накладной?
- Как распечатать этикетки для товара из приходной накладной?
- Как распечатать по одному ценнику на единицу товара?
- Как отредактировать накладную на списание?
- Как редактировать карточку поставщика?
- Как смотреть и редактировать акт перемещений?
- Как посмотреть списком действующую себестоимость товаров в магазине?
- Как скачать приходную накладную?
- Как адаптировать единицы измерения под чек в Посифлоре?
- Списания по FIFO: что такое, как считается и в чем преимущество?
- Как создать штрихкод в Посифлоре?
- Как убрать товар из резерва?
- Как посмотреть резерв по конкретному цветку?
- Как исправить пересорт в Посифлоре
- Как правильно установить новую цену для уцененного товара
- Как узнать, сколько цветов на складе?
- Как оприходовать товар?
- Как отменить накладную на списание?
- Как импортировать приходную накладную из файла Excel?
- Как списать товар?
- Как переместить товар из одного магазина в другой?
- Как посмотреть движение цветка по складу?
- Как добавить нового поставщика?
- Как создать файл Excel с товарами склада?
- Как учитывать себестоимость товара, который продается частями?
- Как скачать приходную накладную с текущими розничными ценами?
-
Каталог и категории продуктов chevron_right
- Как создать новый товар или услугу?
- Как редактировать товар или услугу?
- Как добавить в каталог товаров 2 300 цветов за две минуты?
- Как создавать категории товаров?
- Как редактировать категории товаров?
- Как переместить товар из одной категории в другую?
- Как узнать всю информацию о товаре?
- Как установить розничную цену товара в каталоге товаров и услуг?
- Как записать себестоимость доставки, если она каждый раз разная?
- Как заводить упаковку товаром или услугой?
- Что такое Рецепт?
- Как создать Рецепт стандартного букета?
- Как редактировать рецепт букета?
-
Финансовый учёт chevron_right
-
Точки продаж chevron_right
-
Витрина chevron_right
- Изменил оформление витрины: как это повлияло на продажи?
- Как сделать инвентаризацию с учётом букетов витрины, не пересматривая и не разбирая эти букеты?
- Как узнать какие букеты есть на витрине в магазине?
- Как узнать какие цветы находятся в букетах на витрине?
- Как найти самые старые букеты на витрине?
- Как найти все букеты на витрине, которые создал конкретный флорист?
- Как узнать эффективность витрины магазина?
- Как узнать, сколько букетов продал магазин с витрины?
- Как узнать, в какие часы дня лучше продаются букеты с витрины?
- Как узнать ценовой диапазон букетов, проданных с витрины?
- Как узнать, какие цветы в букетах с витрины продаются чаще других?
- Как узнать, в какой день недели букеты с витрины продаются чаще?
- Как выставить период в аналитике витрины?
-
Интернет-витрина chevron_right
-
Управление заказами chevron_right
- Как принять аванс в нужную смену?
- Как создать заказ в админ-панели?
- Как найти конкретный заказ в админ-панели?
- Что означают параметры фильтра на странице заказов?
- Как посмотреть какие заказы участвовали в формировании показателя «Выручка по отгрузке»?
- Как посмотреть какие заказы участвовали в формировании показателя «Маржинальность»?
- Как посмотреть какие заказы участвовали в формировании показателя «Суммарная скидка»?
- Как посмотреть какие заказы участвовали в формировании показателя «Возвраты»?
- Как посмотреть все заказы по нужным параметрам: дата, магазин, способ оплаты, сумма, скидки и т. д.?
- Как настроить столбцы во вкладке «Заказы»?
- Как отредактировать заказ в админ-панели?
- Как посмотреть информацию о заказе в админ-панели?
- Как смотреть статистику заказов в админ-панели?
- Где посмотреть бюджет принятых заказов?
-
Управление сотрудниками chevron_right
- Как восстановить пароль в админ-панели?
- Как добавить сотрудника в Посифлору?
- Как добавить курьера в Посифлору?
- Что такое карточка сотрудника?
- Почему на каждого сотрудника лучше заводить отдельную карточку?
- Роли и права сотрудников в административной панели
- Как настроить роли и права сотрудника в административной панели?
- Как редактировать карточку сотрудника?
-
Контроль рабочих смен chevron_right
- Почему показатели смены не сходятся с дашбордом или отчетом по продажам
- Как узнать, какие смены открыты, какие закрыты, есть ли расхождения по кассе?
- Как смотреть статистику смены?
- Как посмотреть информацию о сменах за день или период?
- Как посмотреть информацию о сменах по магазину, сотруднику или планшету?
-
Персональные настройки Посифлоры chevron_right
- Как изменить масштаб приложения флориста для Windows
- Как настроить Посифлору под свой бизнес?
- Зачем нужны теги заказов?
- Что такое причины скидок и надбавок?
- Что такое праздничные события?
- Что такое предпочтения клиентов?
- Что такое каналы продаж или параметр «Откуда узнали о нас»?
- Что такое причины изъятий/внесений?
- Как редактировать причину изъятий/внесений?
- Как добавить причину изъятий/внесений?
- Как создать канал продаж?
- Как настроить предпочтения клиентов?
- Как настроить праздничные события?
- Как настроить причины скидок и надбавок?
- Как удалить тег заказа?
- Как добавить теги заказов?
- Как добавить источники сделок?
- Как редактировать источник сделок?
-
SMS Рассылка клиентам chevron_right
- Зачем нужны SMS-рассылки?
- Как настроить автоматическую SMS-рассылку о смене статуса заказа?
- Как создать SMS-рассылку?
- Как редактировать SMS-рассылку?
- Как создать шаблон для SMS-рассылки?
- Как редактировать шаблон SMS-рассылки?
- Как сделать сообщения личными для каждого клиента?
- Почему одно SMS-сообщение делится на две части?
- Как посмотреть детальную информацию по SMS рассылке?
- Как создать пуш-уведомления в Посифлоре
-
Оплата chevron_right
-
Отчеты chevron_right
- Как создать отчет?
- Как создать отчет по поставщикам?
- Как создать отчет по скидкам и надбавкам?
- Как создать отчет по изъятиям из кассы?
- Как создать отчет по продажам?
- Как создать отчет по движению товара?
- Как создать отчет по доставкам?
- Как создать отчет по списанию товаров?
- Как создать отчет по товарам в предзаказах?
- Как создать отчет по предзаказам?
- Как узнать результаты работы флористов, чтобы рассчитать зарплаты и премии?
- Как создать отчет по оплатам?