Как сделать сообщения личными для каждого клиента?
В сообщении массовых рассылок можно написать не только общую информацию, но и, например, в каждом сообщении назвать клиента по имени. Всегда приятнее, когда к тебе обращаются не как к обезличенной статистической единице.
Чтобы сделать сообщения личными, используйте переменные. Переменные — фрагменты кода, вместо которых Посифлора подставляет имена и названия из своей базы данных. Вот какие переменные есть:
- название магазина, в котором клиент делал заказ;
- имя клиента;
- количество бонусов, которые есть у клиента;
- номер заказа.
Чтобы вставить в текст сообщения переменную:
1. Нажмите на поле «Переменные»:
2. Выберите переменную:
Система вставляет переменные в конец текста, но вы всегда можете скопировать их в нужное вам место
Например, клиента зовут Сергей, у него осталось 500 бонусов, номер его заказа в магазине «Донна Роза» — 18441022, а шаблон сообщения:
##{{customer_name}}, здравствуйте. Ваш заказ ##{{order_doc}} передан курьеру. Ожидайте доставки.
У вас осталось ##{{customer_bonus_amount}} бонусов.
Цветочный магазин «##{{shop_name}}»
Когда заказ будет передан курьеру, клиенту придет такое сообщение:
Сергей, здравствуйте. Ваш заказ 18441022 передан курьеру. Ожидайте доставки.
У вас осталось 500 бонусов.
Цветочный магазин «Донна Роза»